Kalkulator retencji SaaS

Dla Customer Success i founderów SaaS

Odpowiedz na kilka prostych pytań. Policzymy resztę i wyjaśnimy każdą liczbę – bez żargonu. Nic nie zapisujemy, wszystko zostaje w Twojej przeglądarce.

A

Gdzie teraz jestem?

Ile miesięcznie wpływa Ci z faktur od klientów?

ARR (roczny przychód)
–

Wpisz MRR.

ARPU (średnio na klienta / mies.)
–

Wpisz MRR i liczbę klientów.

ACV (roczna wartość klienta)
–

Wpisz MRR i liczbę klientów.

B

Dokąd chcę dojść?

Jaki roczny przychód chcesz osiągnąć za 12 miesięcy?

Uzupełnij blok A (MRR i liczbę klientów).
C

Ilu klientów tracę?

Ilu klientów odchodzi średnio miesięcznie?

Uzupełnij blok A (MRR i liczbę klientów).
D

Co się dzieje z pieniędzmi obecnych klientów?

Porównaj MRR na początku i na końcu okresu.

Uzupełnij blok A (MRR i liczbę klientów).
E

A co jeśli...?

Przesuń suwaki i zobacz, jak zmieni się Twój ARR za 12 miesięcy.

Uzupełnij blok C (churn), żeby uruchomić scenariusze.
F

Churn składany

Dlaczego 3% miesięcznie to nie 36% rocznie?

Churn miesięczny 3,0%
Naiwnie (m × 12)
36,0%
tak liczy większość
Realnie 1 − (1 − m)¹²
30,6%
tak działa churn naprawdę
Ze 100 klientów zostanie po…
3 mies.
91
6 mies.
83
12 mies.
69
24 mies.
48
36 mies.
33

Przy takim churnie po 3 latach zostaje około 33 ze 100 klientów.

Szukasz więcej pomocnych materiałów?

Posłuchaj naszego podcastu na Spotify:

Słucham